Shared Services

Onze Shared Services zijn ontwikkeld met het oog op kostenefficiëntie. Onze verschillende afdelingen werken nauw samen om op elk moment een optimale dienstverlening te kunnen bieden, zowel voor de merken als voor de retailers.

Elke dag opnieuw willen wij de beste kwaliteit en service bieden aan de merken die we vertegenwoordigen en aan de retail klanten. 

Daar horen niet alleen kerntaken van sales & marketing bij , maar ook een hele resem achterliggende complementaire taken die cruciaal zijn om deze doelstelling elke dag weer waar te maken. 

Producten moeten op het gevraagde tijdstip geleverd worden, onze voorraad moet optimaal zijn, met de juiste versheid datum, de juiste  etikettering in lijn met de land specifieke vereisten, declaraties naar de diverse instanties moeten gebeuren conform de land specifieke regelgeving, lokale accijnzen moeten betaald worden,  … wij zorgen dat alles perfect verloopt tot in het winkelpunt. 

Kostenefficiënt werken en samenwerken om een optimale service te bieden is onze natuurlijke habitat. Pietercil beheert meer dan 90 merken. 

Als merk profiteer je mee van de ervaring van Pietercil, de leercurve en synergiën door samenwerking met andere, niet-concurrentiële merken en maak je meteen grotere sprongen voorwaarts. 

• Customer service  
  Onze Customer Service afdeling onderhoudt uitstekende relaties met al haar klanten, wat zich weerspiegelt in een grote klanttevredenheid.  De CS afdeling handelt je klantorders af voor verschillende flows, zowel standaardorders als promoties. De GS1 standaarden zijn onze norm van order ontvangst tot facturatie. 
  We zorgen dat elke levering naar wens verloopt, met het grootste respect voor klant specifieke vereisten. Met de meerderheid van onze klanten en met alle logistieke dienstverleners hebben we standaard EDI berichten (electronic data Interchange);  ook stockbeheer van de retail klant (VMI – Vendor Management Inventory) behoort tot de mogelijkheden.   
  Toch een klacht ontvangen? Onze experts in supply chain complaint & penalty management zitten er meteen bovenop.  

• Replenishment 
  Pietercil Group zorgt via demand planning tools voor een optimale sales forecast die vertaald wordt naar een optimale order forecast. We staan borg voor het volledige  inkoopmanagement (van orderplaatsing tot de opvolging van leveringen, inklaringen en factuurcontrole),   inbound-transportmanagement en stockmanagement (opvolging volgens het fifo/fefo-principe, OOS-management, …) , incl. consignatievoorraden. Onze expertise in special handling management garandeert een vlekkeloze aansturing en opvolging van de productie van uw displays en promopacks. Uw producten worden indien nodig naar kleinere verpakkingen herverpakt of herstickerd, bijvoorbeeld met aangepaste ingrediëntenlijsten, zodat deze voldoen aan de wensen van de distributie en/of de wettelijke verplichtingen. 

• Supply chain 
  Onze logistieke partners zijn geselecteerd op basis van de specifieke flow (ambiant, gekoeld, diepvries, ADR, …) en in functie van de locatie. We werken sinds vele jaren in partnership met logistieke FMCG specialisten.  Alle processen en procedures worden steeds geborgd via gedetailleerde logistieke handboeken en vastgelegd in waterdichte contracten met zeer duidelijke SLA-afspraken. Hier bovenop zijn al onze logistieke partners GSFI gecertifieerd (BRC en/of IFS).  Alle voorraadbewegingen tussen Pietercil en de logistieke dienstverlener gebeuren via EDI berichten, waardoor de stockopvolging optimaal gebeurt. Dankzij het brede gamma aan merken en producten, zorgen diverse logistieke synergiën voor lagere logistieke kosten. Via een eenduidige versleuteling op merkniveau worden de kosten per merk gesplitst. 
  Tot slot hebben we ook specifieke contracten met de belangrijkste pallet pooling partners (zoals Chep, LPR, IPP).  

• Supply Chain Reporting 
  Dankzij analyse, via diverse rapporten en dashboards, optimaliseren we op frequente basis de diverse logistieke flows met als ultiem doel onze logistieke kosten onder controle te houden en te reduceren. Daardoor optimaliseren we onze voorraden en worden de slow mover en obsolete stock tot een minimum herleid. 
  Via specifieke KPI tools meten we de service met de meerderheid van onze klanten, met als doel zeer gericht bij te sturen om het service level te verhogen. Boetes zullen tot een minimum beperkt worden en OOS worden vermeden. 

• Legal services 
  Pietercil Group heeft een eigen legal afdeling waar we regulatory & compliancy valideren. We valideren wat mag of niet mag voor packaging & promoties op de lokale markten. We zijn ook je betrouwbare business partner voor contract management, verzekeringscontracten, maar ook voor intellectuele eigendomsrecht. 

• Reporting 
  Met PBIS heeft Pietercil Group een uiterst flexibel en effectief rapportagesysteem in huis. In een handomdraai zetten we geautomatiseerde rapportages op. Dat levert ons sterke inzichten in de business op.  

• HR 
  We zijn ervan overtuigd dat medewerkers de meest waardevolle resource zijn van elk bedrijf. We willen helpen bij het opzetten van HR-systemen en een positieve bedrijfscultuur aanmoedigen.