Onze dienstverlening: optimalisatie van de waarde keten

De sleutel tot succesvolle verkopen van uw producten door gepersonaliseerde dienstverlening:

Marketing:

- Lokale uitvoering van de marketing strategie van de principaal

- Ontwikkeling van ondersteunende Trade marketing middelen aangepast aan de lokale klanten

Account Management:

- Ontwikkeling en beheer van (key) account onderhandelingen op verschillende niveaus

- Ondersteuning van de principaal op het vlak van internationaal key account management

Field Management

- Acties op winkelniveau voor Trade organisaties, aangepast aan de behoeften van de principalen

Klanten Dienst

- Directe verbindingen met de klanten, commerciële houding, efficiëntie en automatische orderverwerkings proces met integratie van kwaliteitscontrole

- Elektronische informatie uitwisseling

Supply Chain

- Logistieke optimalisatie voor de klanten

Product training

- Het trainen van Verkoop & Marketing medewerkers ten einde een grondige kennis te verwerven van producten en categorieën

Kwaliteit:

- Via de Key Performance Indicators (PKI) toezicht houden op de dienstverleningsgraad aan de klanten

Contract Beheer

- Het beheer van de contracten met de handel, de principalen en de externe partners

Rapportering en communicatie

- Werkinstrumenten aangepast aan de verwachtingen van klant en principalen

IT

- Performant ERP systeem samen met een krachtig MIS (Management information system)

Network verbindingen

- Een internationaal geïntegreerd netwerk systeem verbonden met de belangrijkste klanten en dienstverleners

Administratie

- Operationele ondersteuning voor boekhouding, facturatie, kredietcontrole, taksen...